Envíos y recogidas en todo el territorio nacional

Información de envíos

Gestionamos el envío de tu dispositivo al taller y su devolución una vez reparado. Sencillo, seguro y con seguimiento en todo momento.

Cómo funciona el proceso

Haz tu pedido

Selecciona el servicio de reparación, elige cómo quieres enviarnos el dispositivo y confirma el pedido.

Envíanos el dispositivo

El transportista recoge en tu domicilio o lo llevas a un punto de entrega. Recibirás la etiqueta de envío por email.

Recibe tu dispositivo reparado

Una vez completada la reparación, te lo devolvemos con el mismo transportista. Recibirás el número de seguimiento.

Correos

Disponible

Envía tu dispositivo con Correos de forma cómoda y flexible. Elige la modalidad que mejor se adapte a tu día a día: recogida en casa, depósito en un terminal automático disponible 24 h o entrega directa en cualquier oficina.

Recogida en domicilio

Sin moverte de casa. El cartero pasa a recoger el paquete en la franja horaria que más te convenga.

Terminal CityPaq

Llévalo al terminal CityPaq más cercano cuando quieras, sin colas ni horarios. Disponibles las 24 h del día.

Oficina de Correos

Entrega el paquete en cualquier oficina de Correos. Ideal si ya tienes una visita programada.

Cobertura nacional
Seguimiento disponible
Etiqueta incluida en el pedido

SEUR

Disponible

Con SEUR el proceso es ágil y con seguimiento en tiempo real. La recogida se realiza en tu domicilio o en un punto de entrega cercano, y la devolución de tu dispositivo reparado llega en 24 h hábiles.

Recogida en domicilio

El mensajero SEUR acude a la dirección que elijas. Solo tienes que preparar el paquete y esperar.

Punto de entrega SEUR

Llévalo al punto de conveniencia SEUR más cercano cuando te venga bien, sin esperar al mensajero.

Cobertura peninsular
Entrega en 24 h hábiles
Seguimiento en tiempo real
Etiqueta de envío incluida en el pedido

Entrega presencial en taller

Sin gastos de envío

Si estás cerca de nuestro taller, puedes traer el dispositivo en mano y recogerlo una vez reparado. Contacta con nosotros antes para coordinar la entrega.

Sin gastos de envío
Recogida cuando te indiquemos que la reparación está lista

Consejos de embalaje

Protege la pantalla

Envuelve el dispositivo en plástico de burbujas o acolchado. Una protección adecuada evita daños durante el transporte.

Caja resistente

Usa una caja de cartón rígida, a ser posible con relleno interior que impida el movimiento del dispositivo.

Incluye tu referencia

Escribe dentro del paquete el número de pedido para que podamos identificarlo correctamente al llegar al taller.

Preguntas frecuentes sobre envíos

El coste de envío se muestra en el checkout antes de confirmar el pedido. En muchos casos está incluido en el precio del servicio.

Con SEUR la entrega es en 24 h hábiles desde la recogida o depósito del paquete. Los plazos de Correos pueden variar según la modalidad escogida.

Recibirás un email automático en cuanto registremos la recepción de tu dispositivo. Además puedes seguir el envío con el número de seguimiento que te enviamos.

El transportista dejará un aviso e intentará la recogida al día siguiente. También puedes contactar con nosotros para gestionar una nueva recogida o cambiar a entrega en punto.

Sí. Una vez reparado y enviado tu dispositivo, recibirás por email el número de seguimiento del envío de devolución.

¿Tienes alguna duda sobre el envío de tu pedido?

Contactar con soporte